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程鵬售后

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  賣方為了使用戶得到高質量的產品及優質的售后服務,特提出服務承諾。

  1、培訓:為使合同設備能正常安裝和運行,廠方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容應與工程進度相一致。

  現場服務計劃表:

技術服務內容

 派出人員構成

備注

 職稱

人數

設備調試

 工程師

2

電氣及技術人員

  2、售后服務承諾:終身為用戶服務,設有24小時服務熱線,熱線電話: 0552-4120878

我公司根據用戶需要進行相關的培訓,指派有經驗的人員對現場的人員進行操作維護的培訓。產品在用戶處調試時,我公司派有經驗的服務人員到現場,指導機組的現場安裝、調試等工作,直至機組安全平穩運行為止。實行快速服務機制,1小時答復。公司接到需方服務電話較短時間趕至現場。并同時定期走訪用戶,通過走訪了解和解決存在的問題。500公里內,賣方24小時內安排人員到達現場,1000公里內48小時內安排人員到達現場。1000公里以外3-5天安排人員到達現場。
  3
、賣方對出廠產品實行三包服務,若在試驗和驗收后在質量保障期內出現任何質量問題,賣方將及時負責修理及更換所需零部件。
  4
、在產品加工裝配和試車期間歡迎買方對產品進行廠內見證。

  5、產品實行終身服務,常年備足備品、備件,價廉質優,保障服務的及時性,保障客戶滿意。

  6、如對客戶部或售后服務不滿意,敬請投訴,投訴電話:0552-2896918

 

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